Domande Frequenti
1. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento come carte di credito e debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario. Il pagamento è completamente sicuro e protetto e gestito da Shopify Payments.
2. Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Le spedizioni che offriamo in Italia richiedono generalmente da tre a cinque giorni lavorativi, ideale per godersi subito la magia del Natale.
3. Posso restituire il prodotto se non mi soddisfa?
Sì, è possibile richiedere un reso o rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, a condizione che sia integro e nella confezione originale. La procedura è semplice: basta contattarci via email o WhatsApp e ti guideremo passo passo.
4. Come contattare Atmosfera di Natale?
Siamo sempre disponibili per supporto o informazioni. Puoi scriverci all’indirizzo email atmosferadinataleassistenza@gmail.com, inviarci un messaggio su WhatsApp al numero +39 392 151 8808 oppure usare il modulo contatti sul sito. Rispondiamo solitamente entro 24 ore.
5. Il diffusore funziona con qualsiasi olio essenziale?
Sì, puoi utilizzare oli essenziali naturali per creare l’atmosfera che preferisci. Per ottenere il massimo effetto di profumo e durata della nebbia consigliamo oli puri di alta qualità.
6. Il prodotto è sicuro da usare in casa?
Assolutamente sì. Il diffusore è silenzioso, a basso consumo e non produce fiamma reale, quindi può essere usato tranquillamente anche in presenza di bambini o animali.
7. Posso usarlo anche dopo Natale?
Certamente. Il diffusore è perfetto per tutto l’inverno e può essere utilizzato in qualsiasi momento dell’anno per creare relax, atmosfera calda e accogliente in casa.
8. Come faccio a pulire il diffusore?
La pulizia è semplice e veloce. Basta spegnere il dispositivo, svuotare il serbatoio e passare un panno morbido con acqua tiepida, evitando detergenti aggressivi per mantenere il diffusore efficiente e duraturo.
9. Posso regalare il prodotto?
Sì, FiammaNatalizia™ è un regalo perfetto per Natale, compleanni o qualsiasi occasione speciale. Su richiesta possiamo anche fornire confezioni regalo per rendere il dono ancora più elegante e personalizzato.
10. Offrite promozioni o sconti natalizi?
Sì, durante il periodo natalizio proponiamo offerte speciali e pacchetti regalo pensati per rendere ancora più magico il Natale. Iscrivendoti alla nostra newsletter riceverai codici sconto esclusivi e aggiornamenti sulle promozioni.